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치수는 어떻게 재나요?
A: 맞춤제작을 선택하시려면 그림과 같이 치수를 정확하게 재서 입력해 주셔야 합니다. 코스튬 사이즈 대신 신체의 치수를 입력해 주세요. 저희 측 재단사가 회원님께 꼭 맞는 코스튬을 제작해 드리겠습니다.
전문 재단사가 회원님의 치수에 맞춰 코스튬을 제작하는 데에는 회원님께서 주문을 하신 후부터 평일 기준 15–20 일 정도 걸릴 수 있습니다. 복잡한 디자인의 코스튬은 30일이 넘게 걸릴 수도 있습니다. 몇몇 가발과 맞춤제작 신발들은 4-5주 정도의 시간이 소요될 수 있습니다. 모든 악세서리는 즉시 배송이 가능합니다. 컨벤션에 참가해야 할 경우에는 컨벤션 날짜로부터 충분히 여유를 두고 주문해 주세요.
결제가 완료된 후 2일 내에 저희 측 재단사가 코스튬 제작을 시작합니다. 코스튬 제작이 시작된 이후에는 주문을 취소하는 것은 불가능합니다. 이 점 고려하여 신중히 선택해 주세요.
결제:저희는 페이팔(PayPal), 줄무늬(Stripe), 그리고 월드페이(WorldPay)를 통해 결제를 받고 있습니다.
Paypal 페이팔로 지불을 수락합니다.
Stripe Apple Pay 및 신용 카드 (VISA, MASTER, DISCOVER, AMEX, JCB 및 DINER Club 포함)로 결제 할 수 있습니다.
WorldPay를 통해 결제하실 경우 비자카드, 마스터카드, 비자 직불카드와 마스터머니를 사용하실 수 있습니다.
세관/세금:
코스플레이FU는 해외 반입할 경우 발생되는 비용이나 배송지 현지의 관세 등에 관한 책임을 지지 않습니다. 저희 웹사이트에서 구매하는 것은 해외에서 물건을 수입하는 행위이며 수입세나 추가 비용에 대한 책임은 고객 측에 있습니다. 국가별로 관세 정책이 다르기 때문에 자세한 사항을 알고 싶으시면 세관에 연락하시길 권하는 바입니다. 그 후 제품을 반납하여 환불을 받기로 결정하시게 된다면 환불하는 과정에 발생되는 배송비와 총 금액에 대한 거래수수료는 고객 측이 부담하게 됩니다. 나머지 금액은 저희가 배송을 받는 즉시 환불해 드리겠습니다.
운송 및 취급:
코스플레이FU는 전세계 무료배송을 제공하고 있습니다. 배송지 주소가 정확한지 꼭 확인해 주세요. 차이나포스트나 홍콩포스트, USPS 등을 주로 이용해 배송합니다. 주문하신 상품들은 보통 평일 기준 20-30일 내로 받아보실 수 있습니다.
더 빠른 배송을 위해서 다른 배송등급을 선택할 수도 있습니다. 배송등급을 업그레이드하는 데에는 추가 요금이 부과됩니다.
환불:
제품의 품질에 이상이 있거나 예기치 못한 실수가 발견되는 경우 전액 환불을 원칙으로 하고 있습니다. 구매자 측에서는 상품을 저희 회사로 반납해 주셔야 합니다.
더 궁금하신 점이 있으면 저희 Support Center에 언제든지 문의를 남겨 주세요.
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